Ongoing Support Package
Después de instalar el vinilo, las dudas no terminan. Este paquete de acompañamiento está pensado para quienes ya trabajaron con nuestras láminas y necesitan respuestas concretas sobre mantenimiento, retoques o reaplicaciones parciales.
No se trata de un manual genérico: cada consulta se responde con el material específico que compraste, considerando el tipo de acabado, la superficie donde fue aplicado y el uso que le das al mueble o electrodoméstico.
El seguimiento cubre desde la primera semana hasta varios meses después de la instalación. Si una esquina se despega, si notás burbujas que no salieron con la espátula o si querés cambiar una sección dañada, tenés un canal directo para resolverlo sin empezar el proyecto de cero.
Qué incluye el acompañamiento
El paquete se organiza en tres niveles de asistencia, según la complejidad de tu proyecto y el tiempo que necesites cubrir.
- Consultas por correo sobre limpieza, resistencia a la humedad y exposición al sol, con recomendaciones específicas para tu acabado.
- Revisión de fotos o videos del trabajo aplicado para detectar problemas de adherencia antes de que se conviertan en daños mayores.
- Guía paso a paso para retirar y reemplazar secciones puntuales sin dañar la superficie original.
- Recordatorios de mantenimiento según el tipo de lámina: cuándo aplicar productos protectores y cuáles evitar.
Para quién es útil
Este servicio tiene sentido si renovaste varios muebles o electrodomésticos y querés que el resultado se mantenga en el tiempo. También es útil para quienes aplicaron vinilo en zonas de alto tránsito, como mesadas, frentes de cocina o paneles de oficina, donde el desgaste aparece más rápido.
Si estás por empezar un proyecto y preferís prevenir errores desde el inicio, el Starter Service Kit te da las bases para una instalación limpia. Para decisiones más específicas sobre superficies difíciles, la Guided Setup Option cubre los pasos previos con más detalle.
El acompañamiento no reemplaza la garantía del material, pero ayuda a que la uses de forma correcta. La mayoría de las consultas se responden dentro de las 48 horas hábiles, con instrucciones claras y sin vueltas.